Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Borneo POS oleh pengguna dan pemilik usaha.

1. Ketentuan Umum

Dengan mendaftarkan akun dan menggunakan Borneo POS, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Borneo POS merupakan layanan perangkat lunak yang disediakan oleh Borneo Software untuk membantu pengelolaan usaha, termasuk namun tidak terbatas pada produk, kategori, pelanggan, supplier, transaksi, stok, laporan, dan fungsi usaha lainnya.

2. Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang diberikan saat melakukan pendaftaran dan selama menggunakan layanan.

  • Satu akun hanya boleh digunakan oleh pihak yang berhak atas akun tersebut.
  • Pengguna wajib menjaga keamanan email, password, dan akses ke akunnya.
  • Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
  • Pengguna wajib memperbarui informasi apabila terdapat perubahan data usaha.

3. Data dan Kepemilikan Usaha

Setiap akun dapat memiliki satu atau lebih usaha. Data setiap usaha, termasuk produk, kategori, transaksi, dan data operasional lainnya, dapat dikelola secara terpisah berdasarkan usaha yang bersangkutan.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data yang dimasukkan ke Borneo POS benar, sah, dan tidak melanggar hak pihak lain.

4. Kelayakan Jenis Usaha

Borneo Software berhak menentukan jenis usaha yang dapat menggunakan Borneo POS. Penerimaan suatu pendaftaran tidak berarti bahwa Borneo Software menyetujui atau mendukung seluruh kegiatan usaha pengguna.

Borneo Software dapat menolak, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan terhadap suatu usaha apabila berdasarkan penilaian Borneo Software usaha tersebut:

  • melanggar hukum atau peraturan yang berlaku;
  • berkaitan dengan kegiatan ilegal atau penipuan;
  • mengandung unsur eksploitasi atau kegiatan seksual yang melanggar hukum;
  • bertentangan dengan keamanan, ketertiban umum, atau norma masyarakat yang baik;
  • menimbulkan risiko yang tidak dapat diterima bagi Borneo Software, pengguna lain, atau pihak ketiga;
  • menggunakan Borneo POS untuk kegiatan yang tidak sesuai dengan tujuan layanan; atau
  • termasuk kategori usaha yang berdasarkan kebijakan internal Borneo Software tidak dilayani.

Borneo Software tidak berkewajiban memberikan rincian metode penilaian, sistem deteksi, atau kriteria internal yang digunakan dalam menentukan kelayakan suatu usaha.

5. Penolakan, Penangguhan, dan Penghentian Usaha

Status suatu usaha dapat ditetapkan sebagai pending, aktif, ditolak, atau suspended sesuai dengan proses dan kebijakan Borneo Software.

Penolakan atau penangguhan terhadap satu usaha tidak secara otomatis berarti seluruh akun pengguna dihentikan. Borneo Software dapat mengambil tindakan yang berbeda terhadap masing-masing usaha yang dimiliki oleh pengguna.

Apabila diperlukan untuk alasan hukum, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau perlindungan layanan, Borneo Software dapat melakukan penangguhan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembayaran dan Pengembalian Dana

Untuk layanan berbayar, pengguna wajib mengikuti ketentuan harga, paket, periode berlangganan, dan metode pembayaran yang berlaku.

Apabila Borneo Software menolak suatu usaha setelah pembayaran dilakukan, pengembalian dana dapat diberikan sesuai dengan kebijakan refund yang berlaku dan kondisi transaksi yang bersangkutan.

Ketentuan refund dapat berbeda berdasarkan jenis paket, periode layanan, penggunaan layanan, promosi, atau kondisi lainnya yang ditetapkan Borneo Software.

7. Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menggunakan Borneo POS untuk melakukan, membantu, menyamarkan, atau memfasilitasi kegiatan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

  • penipuan atau pemalsuan data;
  • perdagangan barang atau jasa yang dilarang oleh hukum;
  • aktivitas perjudian ilegal;
  • kegiatan yang berkaitan dengan eksploitasi seksual atau perdagangan manusia;
  • penyalahgunaan sistem, manipulasi transaksi, atau tindakan yang merusak layanan;
  • akses tanpa izin terhadap akun atau data pengguna lain; dan
  • aktivitas lain yang melanggar hukum atau kebijakan Borneo Software.

8. Keamanan Sistem

Pengguna dilarang mencoba mendapatkan akses tanpa izin, mengganggu, merusak, membebani secara berlebihan, atau melakukan tindakan lain yang dapat mengganggu keamanan dan ketersediaan Borneo POS.

9. Ketersediaan Layanan

Borneo Software berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan berfungsi dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami gangguan karena pemeliharaan, pembaruan, gangguan jaringan, kegagalan infrastruktur, keadaan kahar, atau faktor lain di luar kendali Borneo Software.

10. Data Pengguna

Borneo Software dapat memproses data yang diperlukan untuk menyediakan, menjaga keamanan, mengembangkan, dan meningkatkan layanan sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa data pelanggan, pegawai, supplier, atau pihak lain yang dimasukkan ke dalam sistem dapat diproses secara sah.

11. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Borneo Software dapat mengubah fitur, paket, harga, kebijakan, maupun Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui sarana komunikasi yang dianggap sesuai.

12. Pengakhiran oleh Pengguna

Pengguna dapat meminta penghentian penggunaan layanan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan Borneo Software.

Pengakhiran layanan tidak menghapus kewajiban pengguna yang telah timbul sebelum tanggal penghentian.

13. Hubungan dengan Ketentuan Hukum

Syarat & Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Hubungi Kami

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin meminta penjelasan mengenai status usahanya, pengguna dapat menghubungi Borneo Software melalui saluran dukungan yang tersedia.

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

← Kembali ke Pendaftaran